Trocas & Devoluções
Condições
O Cliente poderá devolver ou trocar o seu artigo até 14 dias após a entrega. Os artigos deverão encontrar-se em perfeito estado, intactos, selados e completos nas mesmas condições em que foram rececionados. Deverá ainda possuir a fatura de compra.
Todos os custos inerentes aos envios são por conta da cliente
Devoluções nos postos de correio/pontos ctt
- .Entre em contato connosco através do email geral@belona.mabedesign.eu ou através do telefone 253 189 393 (de 2ª a 6ª das 10h – 13h e 15h – 19.30h) informando-nos da devolução da sua encomenda ou troca, bem como o motivo e número da fatura. Anexe também um comprovativo de IBAN (talão do multibanco ou da conta online) para efetuarmos a transferência bancária.
- Devolva os artigos, acompanhados de cópia da fatura, para a seguinte morada: Alameda de São Dâmaso, nr. 73, 1ºpiso, sala 3, Guimarães, 4810-286 Guimarães
Reembolsos
O reembolso dos artigos devolvidos será efetuado depois de recebidos os seus artigos e verificado as suas condições, após o qual daremos resposta ao seu email de aviso de devolução ou contactaremos via telefone.
Devoluções ou trocas no atelier
Após verificação do(s) artigo(s) nas nossas instalações e boa receção dos mesmos, procederemos ao seu reembolso ou troca por outro artigo. Deverá fazer-se acompanhar da fatura de compra.