O que a Belonabypaulacosta.com tem para me oferecer?
A Belonabypaulacosta.com propõe-lhe uma seleção de peças únicas de vestuário feminino e acessórios. O nosso objetivo é oferecer-lhe moda exclusiva e personalizada, tudo à distância de um clique.
Faz entregas no estrangeiro?
No momento, só para Portugal continental e ilhas.
O que é a conta Belonabypaulacosta.com?
A sua conta Belonabypaulacosta.com permite-nos ter as informações necessárias para o processamento das suas encomendas. Tem total liberdade em relação aos seus dados pessoais e pode modificá-los quando quiser, a partir da sua conta online.
Como criar a minha conta ou registar-me em BelonabyPaulaCosta.com?
Se ainda não é cliente ou se já é cliente mas nunca encomendou através do site: clique em «A minha conta» que se encontra no topo da página inicial. Indique o seu email ou número de cliente, se já tiver um e de seguida preencha o formulário «criação de conta». Se tiver dificuldades, envie-nos um email para geral@belona.mabedesign.eu
E se me esquecer da minha palavra-passe?
Se se esqueceu da sua palavra-passe, não há problema. Clique em “Esqueci-me da minha palavra-passe”, introduza a sua identificação e receberá a sua palavra-passe por e-mail passado uns minutos. Se tiver dificuldades, contacte-nos através do email geral@belona.mabedesign.eu
Como entrar em contacto com a Belonabypaulacosta.com?
Tem alguma dúvida sobre as peças? Precisa de uma informação?
Ligue 253 189 393, de 2ª a 6ª das 10h-13h e 15h-19.30h (estes horários estão sujeitos a alteração). Se preferir, envie-nos um email, basta clicar em “contacte-nos” ou enviar-nos um email diretamente para geral@belona.mabedesign.eu
Posso conservar os meus artigos no carrinho de compras entre duas visitas distintas?
Fez a sua escolha, mas não quer comprar agora? Não há problema. Se os artigos ainda estiverem disponíveis, encontrá-los-á no carrinho na sua próxima visita.
Onde posso encontrar as informações sobre os artigos?
Basta clicar no artigo que pretende e aparecerão todos os detalhes, bem como a possibilidade de fazer zoom nas fotos.
Como sei se o artigo que quero está disponível?
Quando seleciona um artigo – cor e tamanho – é apresentada a disponibilidade.
Como efetuar uma encomenda?
– Pelo site belonabypaulacosta.com: Selecione os artigos que pretende – cor e tamanho – e junte-os ao seu carrinho. Uma vez selecionados todos os artigos clique em “finalizar encomenda”. A partir daqui é só seguir os passos indicados.
– Pelo telefone: 253 189 393: de 2ª a 6ª das 10h-13h e 15h – 19.30h (estes horários estão sujeitos a alteração), uma das nossas assistentes fará o registo da sua encomenda.
– No atelier: na morada Alameda de São Dâmaso, nr. 73, 1ºpiso, sala 3, Guimarães, 4810-286 Guimarães, no seguinte horário de 2ª a 6ª das 10h-13h e 15h – 19.30h (estes horários estão sujeitos a alteração).
Posso encomendar uma peça personalizada?
Sim, pelo telefone 253 189 393: de 2ª a 6ª das 10h-13h e 15h – 19.30h (estes horários estão sujeitos a alteração).
No atelier: em Alameda de São Dâmaso, nr. 73, 1ºpiso, sala 3, Guimarães, 4810-286 Guimarães, de 2ª a 6ª das 10h-13h e 15h – 19.30h (estes horários estão sujeitos a alteração).
Quais são os prazos para receber a minha encomenda?
Se os artigos da sua encomenda estiverem todos disponíveis, o prazo de entrega é de cerca de 2 a 8 dias. Para encomendas personalizadas prazo a confirmar após fecho de medidas, modelo e tecidos.
Como posso saber o estado da minha encomenda online?
Após ter validado a sua encomenda online, Belonabypaulacosta envia-lhe um e-mail de confirmação. Posteriormente pode acompanhar a sua encomenda a todo momento, clicando em «A minha conta» e depois em «Estado da minha encomenda».
Quais são as formas de pagamento disponíveis ?
Pagamento por Transferência bancária: Depois de confirmar a sua encomenda, recebe automaticamente os dados de IBAN para efetuar a transferência bancária. Posteriormente, terá de enviar o comprovativo de encomenda, identificando também o número da sua encomendada para o email: geral@belona.mabedesign.eu
O meu código de promoção não funciona: o que devo fazer?
– Verifique se o seu código de promoção ainda está válido.
– Verifique se os artigos que selecionou estão abrangidos pela oferta promocional.
– Lembre-se que os descontos do site não são acumuláveis com outras ofertas promocionais.
– Os códigos de promoção não são acumuláveis: caso possua vários códigos de promoção, apenas pode usar um por encomenda.
Qual é o valor das despesas de envio de uma encomenda?
O valor das despesas de envio é de 3,99€. (5,99€ nas ilhas). As despesas de envio podem sofrer atualizações em função das atualizações das tabelas de preços dos serviços de transportes de mercadorias.
Como posso receber a minha encomenda?
A encomenda será entregue na morada que consta na nossa base de dados. Caso não esteja na morada que nos indicar, no momento da entrega, receberá um aviso para levantar a sua encomenda na Loja dos CTT que serve a sua morada, durante os 10 dias seguintes.
Posso pedir para que a minha encomenda seja entregue noutra morada que não seja o meu domicílio?
Sim, basta que, no momento da encomenda, nos indique a morada onde pretende receber a encomenda.
Como posso saber o estado da minha encomenda?
Após efetuada a sua encomenda online, a BelonabyPaulaCosta procede ao seu envio via CTT e envia-lhe um e-mail de confirmação do mesmo, após o qual receberá os seus artigos entre 2 a 8 dias úteis.
Não recebi a minha encomenda, o que devo fazer?
Neste caso, por favor, contacte-nos por e-mail para geral@belona.mabedesign.eu ou pelo telefone 253 189 393: de 2ª a 6ª das 10h-13h e 15h – 19.30h (estes horários estão sujeitos a alteração).
Posso devolver ou trocar os meus artigos?
Pode devolver ou trocar o seu artigo até 14 dias após a entrega. Os artigos deverão encontrar-se em perfeito estado, intactos, selados e completos nas mesmas condições em que foram rececionados. Deverá ainda possuir a fatura de compra. Todos os custos inerentes aos envios são por conta da cliente.
Como devolvo ou troco um artigo?
- Entre em contato connosco através do email geral@belona.mabedesign.eu ou através do telefone 253 189 393 (de 2ª a 6ª das 10h – 13h e 15h – 19.30h) informando-nos da devolução da sua encomenda ou troca, bem como o motivo e número da fatura. Anexe também um comprovativo de IBAN (talão do multibanco ou da conta online) para efetuarmos a transferência bancária.
- Envie os artigos via CTT, acompanhados de cópia da fatura, para a morada do Atelier – Alameda de São Dâmaso, nr. 73, 1ºpiso, sala 3, Guimarães, 4810-286 Guimarães – ou entregue diretamente e após verificação e boa receção dos mesmos, procederemos ao seu reembolso ou troca por outro artigo. Deverá fazer-se acompanhar da fatura de compra.Todos os custos inerentes aos envios são por conta da cliente.
Como sei quando serei reembolsado?
O reembolso dos artigos devolvidos será efetuado depois de recebidos os seus artigos e verificado as suas condições, após o qual daremos resposta ao seu email de aviso de devolução ou contactaremos via telefone.